Email zou altijd goed moeten werken, maar soms loop je tegen problemen aan. Dit zijn de meest voorkomende problemen met e-mail.

Per ongeluk een te grote email willen verzenden?

Is de e-mail die je stuurt te groot? Dan krijg je soms ook geen email meer binnen. Wij lossen dit handmatig op door mee te kijken op je computer. Afhankelijk van het email programma is dit maximaal een kwartiertje werk.

Outlook start niet meer op / werkt niet meer

Via hulp op afstand bekijken we eerst wat het echte probleem is. Het is belangrijk om te weten om welke versie van outlook het gaat. We zorgen ervoor dat het mailbestand wordt veilig gesteld om daarna met een oplossing te komen.

Opnieuw installeren van Outlook of een ander email programma

Tijdens de overstap naar een nieuwe computer en/of naar een nieuwe besturingssysteem wil je graag alle mail meenemen. De mail bestanden dienen dan geïmporteerd te worden en dat geldt ook voor de aangemaakte contactpersonen. Voor het opnieuw installeren kunnen we je via hulp op afstand helpen.

Ook bij andere functionele problemen zijn we in staat om het mailprogramma te herstellen, of in te stellen naar uw specifieke wensen.

Aanmaken, instellen en configureren van een nieuw email account of alias

Wil je een nieuw email-account aanmaken voor je werk of andere gebruikers? Dan kunnen wij je gemakkelijk op afstand helpen. De Computer Maakt maakt het voor je aan, testen of het werkt en je kunt aan de slag! Bij het instellen van een mailaccount van je provider of domein heeft je wel gegevens nodig die in het programma moeten worden genoteerd, zoals inlognaam en wachtwoord. Het wachtwoord kunt je uiteraard zelf intikken zonder dat wij dit zien.

Wil je een eigen e-mail adres? Dat kan ook!

Email komt niet meer binnen

Dit kan meerdere oorzaken hebben zoals mail die in ‘postvak uit’ vastzit, verkeerde account-instellingen, problemen met beveiliging, maar ook een mailbericht die vastzit in de postbus bij uw mailprovider. De Computer Maat kan het probleem op afstand voor je testen. Als de oorzaak bekend is, is het vaak zo weer gepiept.

Email verwijderen of verplaatsen werkt niet meer

Dit houdt meestal in dat het mailbestand te groot is geworden of corrupt geraakt is. Dit komt nog wel eens voor bij outlook en outlook express. Gelukkig is het wel op te lossen, gemiddeld duurt dit ongeveer 30 minuten. Het outlook bestand van Office dient soms gerepareerd te worden, wat in een aantal stappen zal moeten gebeuren.